服務承諾:

 「名門專業搬屋(香港)有限公司」,自置車隊及貨倉,員工全部穿著製服,自備大型貨倉,方便客人裝修及樓宇交收時傢俱寄存,我們會派員免費上門為客戶報價,針對每一件搬遷個案,與客人密切配合,經由不斷地溝通,建立共識,再研擬客觀而精確的訴求,能提供高水準服務品質,並按預算為客戶提供合理價錢及詳細解釋搬運細節,踏實執行每一個步驟,達至成功滿意的結果。 在這些過程當中,我們常常和客戶共同成長,並成彼此最佳事業伙伴,實為我們無上的光榮。 本公司服務全面技術已相當成熟,也都可以配合消費者多方面的需求,做出不同的服務層面, 規劃整個搬遷流程、系統傢俱的拆裝、古董傢俱、貴重物品的搬運等…當然也可代消費者打包衣物、書籍、瓷器、碗盤等的裝箱處理及拆箱定位的全面服務,配合專業電腦化管理知識及良好信譽。 無論你計劃搬屋搬寫字樓,「名門」都可以為你提供可靠及快捷的搬運服務。

我們的服務:

  • 免費為客人報價
  • 專人為客人入箱
  • 嚴格控制搬運工序
  • 寄存「名門專業搬屋(香港)有限公司」
  • 提供特別設計紙箱

服務流程:

  • 預約服務
 
    1. 客戶透過網上或電話查詢,選定所需服務,並提供自選服務日期、時間及其他詳細資料。
    2. 預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。星期六預約服務須在最少5個工作天前通知本公司。
    3. 與客戶確定服務資料,安排上門報價。

  • 上門報價及服務確認
    1. 上門免費報價時會因應居所環境、搬運地區及所搬運物件之多少或複雜程序,而訂價並會預早報價。
    2. 員工報價後,如服務獲得確認,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之10%。所有服務不設退款。
    3. 員工會即時發出訂金收據手抄本。
    4. 稍後時間,客戶會收到電郵或傳真服務發票(扣除訂金)及服務細則。
    5. 客戶需核對發票內容及細閱服務細則,如有任何查詢或疑問,請盡快與我們聯絡。

  • 最後確認

    1. 於服務前,負責員工會致電客戶,再確認服務地點、日期及時間。
    2. 我們會視乎工作單位釐定人數。客戶不可自行決定人數

  • 服務進行

    1. 搬運服務前後,客戶需自行點算搬運物品的數量,如有任何疑問應即時提出。員工離開相關單位後,客戶再提出之疑問,本公司不會受理。

  • 付款手續

    1. 搬運服務確認後,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之10%。其餘費用,客戶須在服務首日支付。所有服務不設退款。
    2. 付款方式
      • 現金
      • 支票 -支票抬頭:名門專業搬屋(香港)有限公司
      • 過戶-上海商業銀行 A/C : 358-82-02387-8
        (請於過數完成後,將過數紙傳真到本公司,傳真號碼: 2215 3776)。
      • 服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。

  • 售後跟進服務

    1. 服務完成後,本公司會派專人跟進有關服務員的表現,從而提升服務員的質素。